Chính sách bảo hành tại LSB

Nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng và khẳng định cam kết về chất lượng sản phẩm, Công ty TNHH MTV Lương Sơn Bạc xây dựng Chính sách bảo hành rõ ràng, minh bạch và chuyên nghiệp. Chính sách này không chỉ giúp khách hàng yên tâm khi sử dụng sản phẩm mà còn thể hiện tinh thần trách nhiệm, uy tín và sự đồng hành lâu dài của Lương Sơn Bạc trong từng dự án và đơn hàng.

Hình thức bảo hành

Chính sách bảo hành của Lương Sơn Bạc được thể hiện rõ ràng bằng văn bản cụ thể, thông qua Thư bảo hành hoặc giấy tờ bảo hành đi kèm sản phẩm. Khách hàng có thể yêu cầu Lương Sơn Bạc cung cấp hình ảnh thư bảo hành mẫu để tham khảo trước khi ký hợp đồng hoặc nhận hàng.

Thời hạn bảo hành

Thời gian bảo hành được ghi rõ trong hợp đồng và giấy tờ bảo hành đi kèm theo từng sản phẩm.
Mỗi dòng sản phẩm hoặc dự án cụ thể có thể có thời hạn bảo hành khác nhau tùy thuộc vào đặc tính kỹ thuật và thỏa thuận giữa hai bên.

Điều kiện bảo hành

Lương Sơn Bạc cam kết chịu trách nhiệm bảo hành, sửa chữa hoặc đổi mới sản phẩm nếu lỗi phát sinh do nguyên nhân chủ quan từ nhà cung cấp hoặc quá trình sản xuất.
Mọi trường hợp bảo hành đều được thực hiện theo quy trình minh bạch, có biên bản xác nhận giữa Lương Sơn Bạc và khách hàng.

Các trường hợp không được bảo hành

Lương Sơn Bạc sẽ không áp dụng bảo hành trong các trường hợp sau:

Sản phẩm bị hư hỏng do khách hàng tự ý can thiệp (sửa chữa, tác động hoặc làm sai hướng dẫn sử dụng).
Sử dụng sai hướng dẫn: Khách hàng dùng sản phẩm không đúng theo hướng dẫn của nhà sản xuất dẫn đến hư hỏng.
Quá thời hạn bảo hành: Đối với các sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành, nhà sản xuất Lương Sơn Bạc sẽ không hỗ trợ bảo hành. Trừ một số trường hợp đặc biệt, chúng tôi sẽ cân nhắc tại thời điểm cần xử lý.
Hư hại gây ra bởi hỏa hoạn, chuyển vị quá giới hạn cho phép và lỗi thiết kế kết cấu.
Hư hại do yếu tố thiên tai: Lũ lụt, sấm sét, bão lớn, lốc xoáy, động đất hay các thiên tai bất thường khác.
Bề mặt sơn bên ngoài trong vòng 12 tháng.

Thông tin liên hệ hỗ trợ

CÔNG TY TNHH MTV LƯƠNG SƠN BẠC

Đến trực tiếp văn phòng tại: Đường 9A, khu công nghiệp Hòa Khánh, Liên Chiểu, TP. Đà Nẵng
Gọi qua Hotline 1: 0329 304 936
Gọi qua Hotline 2: 0905 468 055
Gửi Email về: congtyluongsonbac@gmail.com
Truy cập website chính thức: https://lsb.com.vn